Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Canvas!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días posteriores a su compra; si han transcurrido 30 días desde su compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso y/o cambio.

Requisitos para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en su embalaje original.

• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; los artículos en oferta no son reembolsables.

• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a francisco.becerra+canvas@jumpseller.com y envíe su artículo a: , .

Bienes exentos

Los siguientes conceptos están exentos de reembolso:

• Tarjetas de regalo

• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Se conceden reembolsos parciales (si procede).

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestra responsabilidad.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

• Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde en aparecer reflejado.

• Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en francisco.becerra+canvas@jumpseller.com.

Envío

• Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la siguiente dirección:

• Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución del artículo.

• Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

• Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

• Por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.